beldrukker

Onderstaand geldt niet voor custom made orders en speciaal voor u vervaardigde of bestelde producten.

Als je iets online hebt gekocht, kun je het zonder opgaaf van reden binnen twee weken terugsturen en krijg je het aankoopbedrag inclusief verzendkosten volledig vergoed. En wat als de verkoper nee zegt? De Europese Unie heeft verschillende manieren om je te helpen dat geschil op te lossen. Als je het grensoverschrijdende probleem met de online stappen niet kunt oplossen, heeft het netwerk van Europees Consumenten Centra kantoren in de hele EU om je te helpen. Ook consumentenorganisaties in jouw land kunnen je misschien helpen.

Heb je dus online een product gekocht en bevalt het niet, kun je het terugsturen. Zo kun je met een gerust hart in de hele EU winkelen.